(Løst) Netflix svart skjermproblem

Når du åpner Netflix, gir det deg bare lyd, men ikke noe bilde, du støter på 'Netflix svart skjerm' -problemet med datamaskinen din. Ikke bekymre deg, du er ikke alene. Dette problemet med 'svart svart skjerm' på Netflix skal være enkelt å fikse.

Når du møter problemet med 'svart svart skjerm', vil det være to forskjellige situasjoner:

• Svart skjerm med lyd
• Svart skjerm uten lyd

Svart skjerm med lyd

I denne situasjonen kan du bare se den svarte skjermen, men høre lyden fra enheten din. Følg metoden nedenfor for å løse dette problemet.

Metode 1: Oppdater Google Chrome

Hvis du bruker Google Chrome for å se Netflix, kan den utdaterte versjonen være årsaken til dette problemet. Du kan oppdatere Google Chrome for å se om det hjelper eller ikke.
Hvis du bruker andre nettlesere som Firefox, kan du gå ned til neste metode.

1. Start Google Chrome.
2. Klikk på knappen med tre prikker øverst til høyre i nettleseren.
3. Plukke ut Hjelp , og klikk deretter Om Google Chrome .
4. Chrome vil vise gjeldende versjon og automatisk installere tilgjengelige oppdateringer.
5. Plukke ut Start på nytt for å fullføre oppdateringen.
6. Prøv Netflix igjen.

Metode 2: Oppdater grafikkdriveren

Grafikkdriveren kan være årsaken til dette problemet. Du må bruke et kompatibelt grafikkort med riktig og nyeste driver for å fungere med Windows 10. Så oppdater grafikkdriveren din, kan hjelpe deg med å løse problemet.

Det er to måter du kan laste ned grafikkdriveren.

Alternativ 1 - Manuelt - Du trenger datamaskinferdigheter og tålmodighet for å oppdatere driverne på denne måten, fordi du trenger å finne akkurat den rette driveren online, laste den ned og installere den trinn for trinn.

ELLER

Alternativ 2 - automatisk (anbefalt) - Dette er det raskeste og enkleste alternativet. Det hele gjøres med bare et par museklikk - enkelt selv om du er en datamaskin nybegynner.

Valg 1 - Last ned og installer driveren manuelt

Du kan gå til grafikkortprodusentens offisielle nettside, finne driveren for systemversjonen din og laste dem ned manuelt.

Når du har lastet ned de riktige driverne for systemet ditt, dobbeltklikker du på den nedlastede filen og følger instruksjonene på skjermen for å installere driveren.

Alternativ 2 - Oppdater MSI-lyddrivere automatisk

Hvis du ikke har tid, tålmodighet eller datakunnskaper til å oppdatere driveren manuelt, kan du gjøre det automatisk med Driver Easy.

Driver lett vil automatisk gjenkjenne systemet ditt og finne de riktige driverne for det. Du trenger ikke å vite nøyaktig hvilket system datamaskinen din kjører, du trenger ikke risikere å laste ned og installere feil driver, og du trenger ikke å bekymre deg for å gjøre en feil når du installerer.

Du kan oppdatere driverne automatisk med GRATIS eller Pro-versjon av Driver Easy. Men med Pro-versjon det tar bare to klikk (og du får full støtte og en 30-dagers pengene tilbake-garanti):

1. nedlasting og installer Driver Easy.
2. Kjør Driver Easy og klikk Skann nå knapp. Driver Easy vil da skanne datamaskinen og oppdage eventuelle drivere.
3. Klikk på Oppdater knappen ved siden av driveren for automatisk å laste ned og installere riktig versjon av denne driveren (du kan gjøre dette med gratisversjon).
   Eller klikk Oppdater alt for å automatisk laste ned og installere riktig versjon av alle driverne som mangler eller er utdaterte på systemet ditt (dette krever Pro-versjon - du blir bedt om å oppgradere når du klikker på Oppdater alt).

Hvis det ikke er noe galt med grafikkdriveren, og du spiller Netflix i en nettleser, kan du prøve en alternativ nettleser, for eksempel Google Chrome.

Svart skjerm uten lyd

I denne situasjonen er skjermen svart eller blank, og det er ingen lyd. For å løse problemet, prøv metodene nedenfor. Bruk metodene nedenfor, arbeid deg ned til du finner en metode som fungerer for deg.

1. Gå tilbake til forrige side
2. Tøm nettleserens hurtigbuffer
3. Utfør Windows-oppdateringer
4. Fjern Netflix-informasjonskapselen fra nettleseren din
5. Kjør nettleseren som administrator
6. Fjern Chrome-nettlesingsdata
7. Deaktiver Chrome-utvidelser
8. Fjern eventuelle eksisterende virus
9. Deaktiver / avinstaller antivirusprogramvare

Metode 1: Gå tilbake til forrige side

Hvis du besøker Netflix.com i en nettleser, kan du gå tilbake til forrige side og deretter prøve igjen.
Men hvis det ikke hjelper, kan du gå ned til neste metode.

Metode 2: Tøm nettleserens cache

Tøm nettlesercache er en vanlig løsning for mange nettleserproblemer. Så prøv metoden, det kan hjelpe deg med å løse problemet. Her tar vi Google Chrome som et eksempel:

1. Kjør Google Chrome.
2. Klikk på knappen med tre prikker øverst til høyre i nettleseren.
3. Plukke ut Historie> Historie .
4. Velg i venstre rute Fjern nettleserdata .
5. Velg Avansert kategorien.
6. I Tidsramme rullegardinmeny, velg Hele tiden .
7. Fjern merket for alt unntatt Bufrede bilder og filer .
8. Plukke ut Slett data .
9. Prøv Netflix igjen.

Metode 3: Utfør Windows-oppdateringer

Noen ganger, hvis Windows-systemet ikke oppdateres, kan Netflix ha konflikter med systemet. Så oppdater din Windows til den nyeste versjonen, kan forhindre noen problemer.

1. trykk Windows-logonøkkel + jeg sammen.
2. Klikk Oppdatering og sikkerhet .
3. Windows vil se etter oppdateringer. Hvis ikke, velger du Se etter oppdateringer .
4. Når oppdateringene er installert, start datamaskinen på nytt og prøv Netflix på nytt.

Metode 4: Fjern Netflix-informasjonskapselen fra nettleseren din

Gå til netflix.com/clearcookies . Det kan tømme Netflix-informasjonskapselen, men den logger deg ut av kontoen din.
Etter det kan du logge på og prøve Netflix igjen.

Metode 5: Kjør nettleseren som administrator

Privilegeproblemet kan være årsaken til dette problemet. Med høy integritetstilgang kan nettleseren utnytte funksjonene til den, så kjør nettleseren din som administrator for å se om dette løser problemet ditt.

1. Lukk alle nettlesere.
2. Høyreklikk på nettleserikonet ditt (f.eks. Google Chrome).
3. Plukke ut Kjør som administrator .
4. Bruk dette nylig åpnede vinduet til å spille TV-showet eller filmen igjen.

Metode 6: Fjern Chrome-nettlesingsdata

Tøm nettlesercache er en vanlig løsning for mange nettleserproblemer. Så prøv metoden, det kan hjelpe deg med å løse problemet. Her tar vi Google Chrome som et eksempel:

1. Kjør Google Chrome.
2. Klikk på knappen med tre prikker øverst til høyre i nettleseren.
3. Plukke ut Historie> Historie .
4. Velg i venstre rute Fjern nettleserdata .
5. Velg Avansert kategorien.
6. I Tidsramme rullegardinmeny, velg Hele tiden .
7. Fjern merket for alt unntatt Bufrede bilder og filer .
8. Plukke ut Slett data .
9. Prøv Netflix igjen.

Metode 7: Deaktiver Chrome-utvidelser

Utvidelser er små programmer som tilpasser nettopplevelsen. De kan la brukerne konfigurere Chrome-funksjoner i henhold til individets behov og preferanser. Noen installerte utvidelser kan imidlertid være årsaken til 'Netflix Black Screen' -feilen.
Derfor kan det løse dette problemet å fjerne eller deaktivere den problematiske utvidelsen.

1. Dobbeltklikk på Google Chrome-snarveien.
2. Skriv inn “ krom: // utvidelser ”I Chrome adressefelt og trykk Tast inn .
3. Klikk på hver blå knapp for å deaktivere utvidelser oppført i panelet.
4. Start Chrome på nytt for å sjekke om problemet er løst eller ikke.
5. Hvis problemet er løst, vet du at det er noe galt med minst én utvidelse.
6. Aktiver de installerte utvidelsene dine en etter en for å finne hvilken som forårsaker problemet. Deaktiver eller fjern den.

Metode 8: Fjern eventuelle eksisterende virus

Netflix svart skjermproblem kan også være forårsaket av et virusangrep.
Så kjør antivirusprogramvaren din for å utføre en sikkerhetsskanning og fjerne eksisterende virus eller skadelig programvare. Forsikre deg om at antivirusprogramvaren din er oppdatert til den nyeste versjonen.

Metode 9: Deaktiver / avinstaller antivirusprogramvare

Problemet med svart-skjerm på Netflix kan også være forårsaket av konflikten mellom antivirusprogramvaren og Netflix. Derfor kan deaktivering eller avinstallering av antivirusprogramvaren og deretter starte datamaskinen på nytt hjelpe deg med å løse feilen.

Hvis denne metoden løser problemet, kan du installere en annen antivirusprogramvare for å beskytte datamaskinen din. Men hvis du er glad i den gamle, kan du kontakte leverandøren av antivirusprogramvaren og be dem om råd.

Vi håper du finner disse teknikkene nyttige. Du er velkommen til å legge igjen kommentarer og spørsmål nedenfor.

• Netflix